(Dé)connectez ! Atelier #3 mardi 21 septembre

(Dé)connectez ! La pause digitale qui vous booste ! 🙂

 

Charentes Tourisme vous invite chaque mois à une pause digitale rafraîchissante autour de formats et contenus innovants et d’une tonalité résolument positive. Un programme de rendez-vous réguliers et gratuits pour prendre de la hauteur, partager enjeux, tendances et bonnes pratiques et favoriser les échanges.

Atelier #3 : Design Thinking, réenchantez l’expérience de vos clients

 

Au travers de cet atelier, Axel vous présentera comment remettre l’expérience client au centre de vos décisions.
Vous découvrirez la démarche de Design de Service et d’expérience et apprendrez des techniques et bonnes pratiques pour améliorer l’expérience de vos clients : personas, customer journey, ateliers d’idéation collective…

 

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Axel Johnston

 

Axel Johnston est designer d’expérience utilisateur. Son métier consiste à aider les acteurs du tourisme à remettre au centre de leurs services l’expérience d’usage de leurs clients.

Il a notamment accompagné des acteurs tels que la Compagnie des Alpes, Garorock, Reggae Sun Ska, Francofolies de la Rochelle, ..

DesignShot est une agence de coaching en design d’expérience.
Elle accompagne les entreprises et acteurs du tourisme au travers d’ateliers de sensibilisation à la pratique du design de service et design d’expérience d’usages.

Infos pratiques

Date : mardi 21 septembre à 10h00

Atelier gratuit ouvert à tous les professionnels du tourisme des Charentes et d’ailleurs.

Cet événement sera suivi par un deuxième atelier de mise en pratique le mardi 28 septembre à 10h, ouvert uniquement aux participants du premier atelier.

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Votre contact :           

Pierre MIGAUD
Responsable Evènementiel et Projets
06 85 70 05 08