Enquêtes de conjoncture

Un dispositif partenarial efficient

En 2019, Charentes Tourisme a fait évoluer son dispositif d’enquêtes de conjoncture en associant ses partenaires offices de tourisme.
Ces tendances de fréquentation permettent désormais de disposer de données de plus en plus fiables, essentielles pour mesurer l’activité touristique en Charentes et orienter les stratégies territoriales.

Neuf vagues d’enquêtes ont été réalisées après les ponts du printemps et les vacances scolaires -dont la période-clé de juillet-août- auprès de l’ensemble des acteurs du tourisme des Charentes.

Ces enquêtes en ligne ont obtenu des scores très satisfaisants avec des taux de réponse avoisinant les 25 % quand ils atteignent 10 à 15 % en général. Ces bons résultats tiennent notamment aux actions d’animation menées par les offices de tourisme partenaires pour inciter les professionnels de leurs territoires à répondre.

Les résultats de ces enquêtes sont mis gratuitement à disposition de l’ensemble des offices de tourisme des Charentes qui peuvent visualiser les résultats par typologie de prestataire (hébergeurs, sites de visite, activité…) ou de territoire (intérieur, insulaire, littoral).

En 2019, les offices de tourisme d’Aunis-Marais Poitevin, de Châtelaillon-Plage, Cognac, La Rochelle, La Rochefoucauld, Marennes-Oléron, Rochefort, Royan et de Saintes se sont plus fortement engagés en souscrivant à des options personnalisées, leur permettant d’élargir le panel sur leur territoire et/ou d’accéder à des tableaux de bord, infographies, données supplémentaires.

Le dispositif d’enquêtes piloté par Charentes Tourisme a été reconnu et mis en avant par la société Sphinx, spécialiste dans la collecte, l’analyse et la restitution des données. Un département de Nouvelle Aquitaine s’intéresse également à dupliquer ce procédé partenarial.

En 2020, Charentes Tourisme poursuit le développement de ce dispositif.

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Solène Aubineau
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Solène AUBINEAU
Responsable Études et Évaluation
05 46 31 72 06 – 06 68 17 39 40

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