Rejoignez Vals de Saintonge Tourisme
2 CDD saisonniers à temps complet : Conseiller/ère en séjour
Offre pourvue
Durée : CDD saisonniers du 29 mars au 30 septembre Localisation : Saint-Savinien-sur-Charente et Aulnay de Saintonge
L’office de tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en 2021 et recrute deux postes de Conseillers/ères en séjour.
Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec la Responsable, les objectifs sont multiples :
- répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande
- susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition
- faciliter le séjour et l’accès aux produits, composants de l’offre touristique locale
- développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge et faire de l’office de tourisme, concrètement, un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires
Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais couramment et vous aimez travailler en équipe ? Alors n’hésitez pas à envoyer vos CV et lettre de motivation.
Diplôme : Niveau Bac + 2
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée
Durée de travail : Temps complet / sur la base de 35 heures par semaine. Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.
Lieu de travail : Poste basé principalement à Saint-Savinien-sur-Charente, Aulnay-de-Saintonge et Saint-Jean-d’Angély. Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.
Employeur : Charentes Tourisme
Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1436 selon la convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909)
Salaire brut : 1 642,78 € brut par mois.
Poste à pourvoir : 29 mars 2021
Entretiens de recrutement : 2 mars 2021
CV et lettre de motivation à envoyer grâce au formulaire en bas de page avant le 17 février 2021 à l’attention de Marie-Elodie BUGEON, Directrice des Ressources Humaines, Administratives.
Au sein de Vals de Saintonge Tourisme
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, courriers, mails)
- Accueil-médiation hors les murs (sites des Tours de l’Abbatiale à Saint-Jean d’Angély, et de l’église d’Aulnay-de-Saintonge en été)
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition
- Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
- Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
- Participer à la gestion des stocks documentaires
- Relever la fréquentation quotidienne des visiteurs
- Participer à la démarche qualité
- Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
- Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
- Participer à la vie de la structure
Les savoir-faire attendus :
- Anglais courant exigé
- Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
- Sensibilité pour la vente de billetterie et boutique
- Sensibilité pour le patrimoine
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes billetterie)
Vos qualités personnelles :
- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande
- Aisance relationnelle
- Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
- Rigueur
- Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée
Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.
La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes) et une appétence culturelle et patrimoniale seraient un plus.
Votre contact :
Marie-Elodie BUGEON
Directrice des Ressources Humaines, Administratives et Financières