• Un regard extérieur sur l’établissement coordonné par un interlocuteur unique.
• Un accompagnement de proximité avant, pendant et après la réalisation de l’étude.
• Un bon rapport qualité / prix.
• La connaissance du territoire des Charentes.
• La simplicité de la mise en œuvre opérationnelle des actions.

Toute collectivité des Charentes ou acteur privé peut solliciter un accompagnement 360 ° pour repositionner son hébergement.
Pour réaliser cet accompagnement Charentes tourisme mobilise son équipe d’experts mais aussi, si besoin, un prestataire extérieur (ex : bureau d’études spécialisé dans le classement)

L’offre comprend :

• Le pré-diagnostic de classement sur la base des grilles de contrôle Atout France (visite terrain) incluant les recommandations en termes de services et aménagements.
• L’analyse détaillée des prix et des réservations actuels.
• Un benchmarking des hébergements similaires (local et départemental).
• Une analyse des outils de réservation et de visibilité.
• L’audit du site internet via l’outil « Argos » (90 critères répertoriés selon 5 axes).
• L’analyse de l’audit blanc de la relation avec la clientèle à travers le référentiel Qualité Tourisme, marque d’État en résidence de tourisme et village vacances (visite terrain).
• Une analyse globale du mix marketing avec définition des besoins, du plan d’actions et une synthèse des préconisations et recommandations.