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CDD : Conseiller/ère en séjour
Offre pourvue
Offre pourvue
Durée : CDD à partir du 16 mai 2022 jusqu’au 30 septembre 2022 Localisation : Saint-Savinien-sur-Charente
L’office de tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en 2022 et recrute un.e Conseiller.ère en séjour pour le bureau d’information touristique de Saint-Savinien-sur-Charente.
Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec la Responsable, les objectifs sont multiples :
- répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande
- susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition
- faciliter le séjour et l’accès aux produits, composants de l’offre touristique locale
- développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge et faire de l’office de tourisme, concrètement, un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires.
Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais couramment et vous aimez travailler en équipe ? Alors n’hésitez pas à envoyer vos CV et lettre de motivation.
Diplôme : Niveau Bac + 2
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 16 mai au 30 septembre 2022.
Durée de travail : Temps complet / sur la base de 35 heures par semaine. Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.
Lieu de travail : poste basé principalement à Saint-Savinien-sur-Charente. Poste mobile sur les 3 autres bureaux d’information touristique (Saint-Jean-d’Angély, Matha et Aulnay-de-Saintonge). Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.
Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1460 selon la convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909).
Salaire brut : 1 679 € brut par mois.
Poste à pourvoir : 16 mai 2022.
Entretiens de recrutement : 23 mars 2022 (en présentiel à Saint-Jean d’Angély) et 25 mars 2022 (en visio)
CV et lettre de motivation à envoyer grâce au formulaire en bas de page avant le 13 mars 2022 à l’attention de Marie-Elodie BUGEON, Directrice des Ressources Humaines, Administratives.
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition
- Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
- Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
- Participer à la gestion des stocks documentaires
- Relever la fréquentation quotidienne des visiteurs
- Participer à la démarche qualité
- Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
- Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs.
- Participer à la vie de la structure.
Les savoir-faire attendus :
- Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol
- Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
- Sensibilité pour la vente de billetterie et boutique
- Sensibilité pour le patrimoine
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes billetterie)
Vos qualités personnelles :
- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande
- Aisance relationnelle
- Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
- Rigueur
- Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée
Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.
La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes) et une appétence culturelle et patrimoniale seraient un plus.
Votre contact :
Marie-Elodie BUGEON
Directrice des Ressources Humaines, Administratives et Financières
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