Faites connaissance avec l’ensemble de l’équipe de Charentes Tourisme.
Équipe commerciale – Acteurs Pro
STÉPHANE MORANDDirecteur des clientèles et partenariats |
Je recense les besoins des professionnels du tourisme et définis les services qui y répondent avec mon équipe. Je m’occupe des partenariats et j’accompagne les porteurs de projet dans le montage de leur produit touristique. |
05 46 31 71 77 – 06 73 69 50 65
ANNE BOISSONOTChargée de clientèles |
J’accompagne chacun des acteurs dans l’élaboration de leur stratégie de développement pour assurer la promotion de leurs activités. Spécialisée dans le digital, j’assiste notamment sur les projets de création et refonte de site internet. |
05 46 31 71 81 – 06 73 69 50 64
STÉPHANIE NADOUCECoordinatrice clubs partenaires |
J’anime nos clubs partenaires et les aide à élaborer leur stratégie de communication en mutualisant les coûts et en réalisant des actions communes innovantes pour assurer leur promotion. |
05 46 31 74 97 – 07 64 39 16 13
CHLOÉ PRUDHOMMEChargée de clientèles “particuliers” |
J’accompagne les professionnels dans l’élaboration de leur stratégie de développement pour assurer la promotion et la visibilité de leurs activités. Spécialisée dans le digital, j’effectue du coaching sur les réseaux sociaux et sur la e-reputation. |
05 46 36 76 69 – 06 80 55 77 45
HÉLÉNA BARRAUDConseillère E-commercialisation |
J’aide les différents acteurs du tourisme (hébergeurs et prestataires loisirs) à commercialiser leur offre en ligne grâce à l’outil Elloha. |
05 46 31 76 41
STÉFAN LANDRYRevenue Manager |
Je permets aux hôteliers et aux campings de développer leur chiffre d’affaires et leurs marges nettes. Je m’appuie sur les données de la destination pour mettre en place des actions qui favorisent remplissage de leur établissement. |
05 46 31 71 24
Collectivités Investisseurs
CHRISTELLE GUYResponsable Collectivités et Investisseurs |
Je travaille sur les contenus et les outils à diffuser auprès des collectivités et offices de tourisme. Je pilote et soutiens l’ingénierie touristique des collectivités en accompagnant leurs réflexions sur la création ou la gestion des équipements touristiques publics. |
05 46 31 71 76 – 06 73 18 86 59
NATHALIE GUÉLINConsultante en Ingénierie Touristique |
J’accompagne les collectivités dans leurs projets. J’aide aussi les communes dans les démarches qualité et l’obtention des labels Petites Cités de Caractère et Villages de Pierres et d’Eau. Je réalise un travail de veille, d’information et d’aide à l’élaboration des dossiers de candidature. |
05 46 31 71 75
PASCALE HERVOUETChargée de clientèles office de tourisme |
J’accompagne les offices de tourisme à l’obtention la marque Qualité Tourisme et à leur classement. Je m’occupe également du déploiement et de l’animation du référentiel Chambre d’hôtes référence. Je suis aussi l’animatrice du relais territorial et l’interlocutrice privilégiée de la Mona et de la fédération nationale Offices de Tourisme de France. |
07 63 32 40 08
Équipe qualité
CATHERINE CHAILLIERResponsable qualité |
Ma mission est de coordonner et de promouvoir les démarches Qualité que sont le classement des meublés, les marques d’état « Tourisme & Handicap » et « Qualité Tourisme », la chasse au trésor connectée « Terra Aventura » ainsi que la qualification « Chambre d’hôtes référence » |
05 45 69 48 65 – 06 68 17 19 80
Olivier GABARDResponsable classement |
Responsable du classement des meublés de tourisme, je m’assure de la bonne instruction des dossiers techniques réalisés par l’équipe des techniciens.(es) évaluateurs(trices).Je suis également référent national auprès d’ADN Tourisme pour toutes les questions relevant des aspects techniques et réglementaires |
05 46 31 71 74 – 06 30 66 16 24
VIRGINIE BETBEDATÉvaluatrice classement |
Mon rôle de technicienne pour le classement des meublés de tourisme m’amène à être sur le terrain essentiellement dans les secteurs Marennes Oléron et pays Royannais. Je suis aussi la coordinatrice de la qualification « Chambre d’hôtes référence » et j’anime les commissions d’attribution |
06 73 69 50 67
Marie LÉGERÉvaluatrice classement |
Mon métier de technicienne pour le classement des meublés de tourisme consiste à réaliser les visites d’inspection, d’échange et de conseil le plus souvent sur les secteurs de La Rochelle, de l’île de Ré et de Rochefort. |
05 46 31 71 82 – 06 26 09 46 14
BASTIEN TAMISIERÉvaluateur meublé |
En tant que technicien, J’interviens pour le classement des meublés de tourisme principalement en Charente, en Haute-Saintonge, autour de Saintes et en Vals de Saintonge. Je participe également aux visites de qualification « Hébergement pêche » en Vals de Saintonge en collaboration avec la Fédération Départementale de la pêche de Charente-Maritime |
05 45 69 08 64 – 06 68 17 20 73
MARINE TRINQUARTÉvaluatrice classement |
Technicienne pour le classement des meublés de tourisme, j’interviens régulièrement sur les secteurs de La Rochelle, l’île de Ré et Rochefort. J’accompagne également les prestataires touristiques vers la marque d’état « Qualité Tourisme » en réalisant les audits blancs |
05 46 31 71 79 – 06 67 04 58 54
EMMANUEL BECKChargé de qualité |
J’accompagne les prestataires touristiques du territoire pour l’obtention des marques d’état « Tourisme & Handicap » et « Qualité Tourisme ». Je réalise les visites de labellisation, les audits blancs et les plans d’actions à mettre en place. |
05 46 31 76 40 – 06 30 66 16 25
LAURENCE POURAGEAUDCoordinatrice qualité et géocaching |
Ma mission me permet d’être en lien avec les prestataires touristiques des Charentes et de les accompagner dans l’octroi de la marque « Tourisme & Handicap ». Je suis également coordinatrice du géocaching « Terra Aventura » et participe à la mise en œuvre de ces chasses aux trésors connectées. Je renseigne également les porteurs de projets meublés et chambres d’hôtes. |
05 45 69 40 58 – 06 68 17 39 17
Etudes évaluations
SOLÈNE AUBINEAUResponsable Etudes et Evaluation |
Je coordonne la mise en œuvre des études (quanti, quali) et apporte mon expertise dans l’analyse des données et leur restitution. Je propose également de nouvelles solutions innovantes en termes de collecte ou d’accès à la donnée. |
05 46 31 72 06 – 06 68 17 39 40
KARINE BISMESChargée d’études statistiques |
J’assure la collecte des données auprès des différentes sources existantes et leur intégration dans les bases de données. J’apporte mon expertise en statistiques lors de la réalisation d’enquêtes ou d’études touristiques et répond aux demandes de données des prestataires et professionnels du tourisme des Charentes. |
05 46 31 71 13
International
STÉPHANE MORANDResponsable de l'International |
Je pilote la stratégie à l’international de Charentes Tourisme pour développer son attractivité sur nos marchés d’Europe de l’ouest et plus lointains (relations presse, mise en marché) et accompagne les acteurs dans leur performance pour mieux accueillir nos clientèles de demain. |
05 46 31 71 77 – 06 73 69 50 65
CÉCILE VISCHETTIChargée de clientèles internationales |
J’organise les accueils de presse et eductours ciblant journalistes, influenceurs et tour-opérateurs sur le territoire. Je produis les supports destinés aux médias et tour-opérateurs (dossier de presse -manuel des ventes) et participe à des workshops sur nos marchés étrangers. |
05 45 69 06 68 – 06 68 17 20 96
PÉNÉLOPE AUDRAINCheffe de projet Destination Côte Atlantique |
Je coordonne les actions de promotion de l’offre de la destination Côte Atlantique composée de 32 partenaires sur 3 marchés ciblés (Allemagne, Pays-Bas, Belgique flamande) en lien avec les partenaires touristiques de la Loire Atlantique jusqu’aux Pyrénées Pays Basque et avec les prestataires étrangers. |
05 46 31 71 86 – 07 39 16 10
Communication
PERRINE BELINDirectrice de la communication |
Je pilote les stratégies de communication de Charentes Tourisme à destination des professionnels et du grand public. Nos objectifs : faire connaître les actions et services proposés par Charentes Tourisme pour booster la performance des professionnels du tourisme et l’attractivité de notre territoire. |
05 46 31 76 24 – 06 09 74 32 53
STÉPHANIE GROLLEAUResponsable communication éditoriale et événementielle |
Je coordonne la production de contenus de Charentes Tourisme sur les volets grand public et corporate. Je gère à ce titre la conception des supports print de l’agence. Je produis également régulièrement des contenus rédactionnels pour nos différents supports. |
05 45 69 40 50 – 06 68 17 39 84
PIERRE MIGAUDChef de projet communication |
Je pilote les projets de communication de Charentes Tourisme, de leur conception à leur réalisation et au suivi de leurs performances. J’interviens prioritairement sur des projets transversaux pour assurer la coordination des équipes. |
06 85 70 05 08
LAURE THOMASResponsable relations de presse France |
Je pilote la stratégie de relations presse pour la France et coordonne l’organisation des accueils et voyages de presse à destination des journalistes et influenceurs sur le territoire des Charentes. Je pilote également la production des communiqués et dossiers de presse. |
05 45 69 48 63 – 06 07 21 43 78
MARIE-CLAIRE CHÉNÉAssistante relations de presse |
Je suis chargée du montage des programmes et du suivi logistique des accueils et voyages de presse France en lien avec les offices de tourisme de la destination. J’apporte mon appui technique aux médias : recherche d’information, envoi de documentation, photos… |
05 46 31 71 88
AURÉLIE PARISInfographiste |
Je suis en charge de la conception graphique et de la mise à jour des supports de communication pro et grand public de Charentes Tourisme, que ce soit sur le volet print ou web. |
05 46 31 75 95
CRYSTÈLE POTIERResponsable communication événementielle |
Je pilote le plan d’actions événementielles de Charentes Tourisme à destination des professionnels ou du grand public. Je coordonne les parties prenantes et prends en charge l’organisation générale de chaque événement. |
05 46 31 71 70
LEÏLA BOUILLETChargée d'événementiels |
Je participe à la conception et assure la coordination logistique des événementiels pro et grand public organisés par Charentes Tourisme ou auxquels nous participons : salons, conférences, workshop, assemblée générale… |
05 46 31 71 51
MARIE-LAURE BILLODEAUAssistante communication événementielle |
Je participe à l’organisation logistique des événementiels pro et grand public de Charentes Tourisme ou auxquels nous participons : salons, conférences, workshop, assemblée générale… |
05 46 32 04 73
CHARLOTTE BARRIÈREAssistante médiathèque 50% |
J’assure la gestion et l’animation de la médiathèque de Charentes Tourisme. Je réalise aussi des reportages photos auprès des acteurs du tourisme ou pour renouveler le fond iconographique de Charentes Tourisme. |
05 45 69 48 61
Digital
CÉLIA MOLINSResponsable marketing digital |
Je développe la stratégie de communication de Charentes Tourisme et Infiniment Charentes sur les principaux supports digitaux (web, mobile, tablette). Référencement naturel, display, réseaux sociaux et newsletters sont mes principaux outils pour optimiser la visibilité de notre destination sur le web, attirer et convertir du trafic qualifié vers les professionnels du tourisme des Charentes. |
05 46 31 76 58
KATY HODIKIANData Manager |
J’organise le déploiement, la mise à disposition, la formation et la coordination d’une base d’informations touristiques mutualisée, jumelée avec un outil de Gestion Relation Clients, auprès des offices de tourisme et de nos partenaires. J’apporte mon expertise pour optimiser l’exploitation des données et des flux. |
05 46 31 76 94
FRÉDÉRIQUE BRUNEAUSocial Media Manager |
J’anime nos réseaux sociaux grand-public et corporate (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) : animation et développement des communautés, création de contenus (photo, vidéo, live), stratégie social média, développement de partenariats et événements avec des influenceurs… |
05 45 69 05 60 – 06 72 96 12 64
CLAIRE VAURIGAUDCheffe de projet communication digitale |
J’élabore les différents contenus sur nos supports digitaux : production d’articles et mises à jour de nos sites Infiniment Charentes, Atlantic Cognac Country et Charentes Tourisme, contenus des newsletters à l’attention du Grand Public et des professionnels. |
05 46 31 71 87 – 06 11 94 58 52
THOMAS ARDOUINChargé de projet web |
Je gère la maintenance technique et évolutive de nos sites web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et convertir notre trafic vers les professionnels du tourisme des Charentes. |
05 45 69 40 51
CHRISTELLE DUREYChargée de projets numériques |
Je réalise des sites internet à partir de contenus fournis par nos clients et je les forme à l’administration de leur site. Je réalise des audits de site internet et étudie également le référencement naturel afin de les orienter vers les axes d’amélioration en leur apportant des conseils techniques et rédactionnels. |
05 45 69 01 26
ANNE PONCHONChargée de projet web |
Je gère la maintenance technique et la mise à jour des contenus pour le site de la Destination Vals de Saintonge. J’actualise la Base d’ Informations Touristiques des prestataires des Vals de Saintonge, jumelée avec un outil de Gestion Relation Client. |
05 46 32 04 72
SABRINA VESQUECheffe de projet marketing digital |
Je coordonne le déploiement de projets digitaux pour les Charentes et gère les offres de services digitales à destination des partenaires. Je suis l’interlocutrice de la région Nouvelle-Aquitaine sur l’Appel à Projet NOTT* Vals de Saintonge (*Nouvelle Organisation touristique des territoires). |
05 46 32 04 72
Presse Corporate
STÉPHANE MORANDResponsable des relations presse corporate |
Je pilote la stratégie de relations médias corporate de Charentes Tourisme pour valoriser son image et son expertise. J’organise des conférences de presse et interviews de nos porte-paroles. Je produis les communiqués et dossiers de presse (presse écrite, radio, TV, web, blogs) et évalue nos retombées médias.
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05 46 31 71 77 – 06 73 69 50 65
Marques
CÉCILE TRIBALLIERDirectrice Marques |
Je pilote les stratégies de nos marques « Charentes Tourisme Booster d’Activités » en communication corporate et « Infiniment Charentes » en communication Grand Public. Je gère les contenus des plateformes de marque, initie des actions d’acculturation, contrôle la ligne éditoriale afin de contribuer à une forte notoriété de ces marques. |
05 46 31 71 78 – 06 14 90 33 40
Filière vélo
SOPHIE RAPINELResponsable filière vélo |
Je qualifie l’offre de services vélo auprès des usagers et fédère les professionnels, les offices de tourisme et les collectivités autour de la filière vélo, un levier de l’attractivité de notre territoire. Je contribue également aux actions mises en place par les itinéraires nationaux. |
05 46 31 74 04 – 06 24 40 02 79
CÉCILE DUVALLETChargée de qualité filière vélo |
Je déploie la marque Accueil Vélo auprès des professionnels du tourisme situés à moins de 5 km des parcours cyclables. Mon rôle consiste à sensibiliser à la marque, d’organiser son attribution, d’animer le réseau des prestataires ainsi que celui des référents territoriaux. |
05 46 31 71 15
Finances et administration
KARINE ALBERTResponsable financière |
Je suis les bilans financiers et m’occupe du traitement comptable de la trésorerie ainsi que du traitement des éléments comptables pour établir le bilan annuel. J’établis les bilans financiers pour les dossiers en gestion déléguée. Je gère également tout ce qui relève de la gestion administrative liée à la comptabilité. |
05 46 31 71 68
ESTELLE COULANDREAUComptable et chargée de logistique |
Je prépare les factures d’achats jusqu’à leurs paiements, établis les factures de ventes et gère le traitement des paiements et le suivi des règlements sur les comptes de paiements en ligne. J’assure également une mission logistique, tel que l’approvisionnement en fournitures bureautiques ainsi que le suivi de l’entretien des véhicules. |
05 46 31 71 48
BÉATRICE DE FREITASAssistante comptable et logistique |
Je saisis des factures d’achats et établis des factures de ventes. Je gère le traitement des remises de chèques et m’occupe des relances clients et fournisseurs. Je gère le stock des objets promotionnels, ainsi que de la préparation des éléments pour la déclaration des honoraires. J’assiste aussi la personne en charge de la logistique. |
05 46 31 75 90
CAROLE VIALEResponsable administrative |
Je m’occupe de la gestion administrative des ressources humaines : contrats de travail, mouvements de personnel, préparation des éléments de paie, inscriptions, radiations et portabilité en matière de complémentaire santé et de prévoyance. J’assure le suivi des conventions établies avec nos différents partenaires et gère également les moyens généraux et la vie statutaire. |
05 45 69 01 79
CHARLOTTE BARRIÈREAssistante administrative 50% |
Je gère les congés et absences du personnel. Je réponds à toutes les demandes d’emploi et de stages reçues par Charentes Tourisme. J’assure le suivi des rendez-vous de visite à la médecine du travail pour les salariés. Mes missions comprennent aussi le suivi logistique, des ressources et des moyens généraux ainsi que le secrétariat courant. |
05 45 69 48 61
VIVIANE LASSAIREAssistante comptable et logistique |
Je gère l’établissement des factures de recettes, le traitement des règlements. J’assure une mission de logistique. |
05 46 32 04 72
STÉPHANE PIPETResponsable de la mise en oeuvre de la fusion |
Je suis chargé du suivi et de la mise en œuvre du process de fusion de l’Office de Tourisme avec Charentes Tourisme. |
05 46 32 04 72
Équipe Hospitalité & Billetterie Vals de Saintonge
CORINNE FOURNIERResponsable Hospitalité & Billetterie |
Je coordonne l’équipe des conseillers en séjour qui animent les quatre Bureaux d’Information Touristique à Saint-Jean-d’Angély, Aulnay-de-Saintonge, Matha et Saint-Savinien-sur-Charente et suis garante de la démarche qualité de l’accueil. |
05 46 32 04 72
MARIE-LAURE BILLODEAUConseillère en séjour |
J’assure l’accueil personnalisé des visiteurs des bureaux d’information touristique du secteur. J’aide également les groupes dans l’organisation de leur séjour, toujours en faisant le lien avec les différents acteurs du territoire. |
05 46 32 04 72
FLORENCE DUCROCQResponsable billetterie |
J’organise la commercialisation de billetteries déléguées à l’Office de Tourisme par les organisateurs de manifestations, les activités de loisirs ou encore les sites de visites. Je développe également les espaces de vente de produits boutique dans nos quatre Bureaux d’Informations Touristiques. |
05 46 32 04 72
MARTA LINKAConseillère en séjour |
J’accueille et je conseille les vacanciers en quête d’information sur le territoire Vals de Saintonge. |
05 46 32 04 72
YOANN ÉTOURNEAUConseiller en séjour |
J’accueille et je conseille les vacanciers en quête d’information sur le territoire Vals de Saintonge. |
05 46 32 04 72
La Direction
OLIVIER AMBLARDDirecteur Général |
05 46 31 71 67 – 06 75 44 42 99
GALLIC GUYOTDirecteur exécutif |
05 46 31 71 80 – 06 80 93 95 03
MARIE-ÉLODIE BUGEONDirectrice des Ressources Humaines, Administratives et Financières |
05 45 69 00 79 – 06 82 91 46 52
MANON BOULANGERAssistante de direction |
Je suis en lien direct avec le Directeur Général pour le suivi des dossiers, la programmation des réunions avec les partenaires de Charentes Tourisme et la mise à jour de son agenda. Je suis en relation avec le Président et le Président délégué pour les réunions, les invitations et les représentations. Je gère également la logistique de la vie statutaire et m’occupe aussi de l’accueil téléphonique via la ligne pro réservée aux élus et acteurs du tourisme. |
05 46 31 71 67
La Présidence
STÉPHANE VILLAINPrésident |
JEAN-HUBERT LELIÈVREPrésident délégué |