Les Gîtes de France de Charente recrutent un agent de réservation polyvalent

Conseiller.ère en séjour Gîtes de France de Charente
CDD de 9 mois avec possibilité de transformation en CDI

 

Durée : 9 mois à partir du 1er décembre 2025
Localisation : Angoulême

Marque de référence du tourisme chez l’habitant en France, ce sont 350 hébergements gîtes, chambres d’hôtes ou gîtes de groupe qui sont référencés Gîtes de France sur le département de la Charente. Gites de France a fondé sa notoriété sur la qualité des hébergements, la chaleur de l’accueil et la personnalisation de la prestation touristique.
Dans le cadre de son service de réservation, Gîtes de France Charente recherche un (e) conseiller (ère) séjour polyvalent (e), au sein d’une équipe de 5 personnes.

Diplôme : Niveau Bac +2

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée de 9 mois avec possibilité de transformation en CDI

Employeur : Gîtes de France

Durée de travail : Temps partiel 28h /semaine avec période d’essai.

Lieu de travail : Angoulême

Rémunération : Rémunération selon la convention collective des Organismes de Tourisme n°3175 et selon expérience. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%

Début du contrat : Décembre 2025

CV et lettre de motivation à envoyer à Madame La Présidente des Gîtes de France de la Charente sur l’adresse mail de la directrice : annie.denechaud@gitescharente.com

En collaboration avec l’équipe, et tout en étant autonome, les principales missions sont les suivantes :

1) Agent de réservation :
• La commercialisation des séjours touristiques dans les hébergements Gîtes de France auprès des clients par téléphone, mail et le suivi des réservations en ligne.
• Le suivi des réservations : envoi des contrats, suivi des paiements, enregistrements des règlements, factures, attestations de séjour, assurance « garantie séjour ».
• La relation auprès des propriétaires Gîtes de France pour le suivi des réservations, le suivi de l’activité commerciale et les performances de leurs hébergements et tout autre demande.

2) Suivi de la base de données Gîtes de France :
• La mise à jour de la base de données, des propriétaires et des hébergements sur le logiciel métier : descriptifs commerciaux, techniques, tarifaires et photos.

Au-delà de ces missions, le candidat évoluera au sein d’une équipe pluridisciplinaire et sera donc amené, en fonction des nécessités, à assurer d’autres tâches administratives : gestion du courrier, participation à l’organisation de réunions avec les propriétaires…

  • Expérience souhaitée à un poste similaire
  • De formation commerciale/tourisme de niveau Bac +2
  • Excellent relationnel dans le contact téléphonique, être à l’écoute, être force de conviction et de négociation, avoir le sens de l’organisation, rigueur, autonomie, aptitude au travail d’équipe, curiosité
  • Dynamisme
  • Pratique courante de la langue anglaise exigée
  • Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
  • Maîtrise des logiciels de bureautique.
  • Connaissance de la destination Charente souhaitée