Charentes Tourisme recherche
Chargé.e de mission Développement et Qualité
pour la Coordination Mutualisée des Véloroutes
Offre pourvue
Durée : CDD de 4 mois
Localisation : Angoulême ou La Rochelle
Charentes Tourisme est une agence de développement touristique responsable qui accompagne les territoires et les filières face aux défis environnementaux, sociétaux et aux mutations du secteur touristique ; développe et promeut un tourisme positif et équilibré, en favorisant la coopération et l’innovation.
Après avoir reçu le label “Engagé RSE” de l’AFNOR en 2023, Charentes Tourisme s’est engagée à devenir association à mission.
Charentes Tourisme pilote en gestion déléguée pour le compte de collectifs, la mise en œuvre de la mission de coordination des itinéraires cyclables européens La Vélodyssée® – EuroVelo 1 et La Scandibérique® – EuroVelo 3. Une première expérimentation de coordination mutualisée en France afin de renforcer les 2 itinéraires et ouvrir de nouvelles perspectives.
Le voyage à vélo vous parle, vous aimez travailler dans un environnement dynamique et les défis vous stimulent ? Rejoignez notre équipe pour promouvoir et développer 2 grands itinéraires qui comptent parmi les plus longues véloroutes aménagées en France. Si le travail en réseau fait partie de votre ADN, que vous avez l’esprit d’équipe et une première expérience réussie dans la communication, alors nous vous attendons pour embarquer avec la nouvelle Coordination Mutualisée des Véloroutes pour une escale enthousiasmante qui enrichira votre parcours professionnel !
Type de contrat : CDD de 4 mois en remplacement d’un congé maternité
Secteur : tourisme institutionnel
Employeur : Charentes Tourisme pour le compte des collectifs La Vélodyssée & La Scandibérique
Lieu de travail : Angoulême ou La Rochelle
Temps complet : temps complet / au choix du salarié : 35, 37 ou 39 heures par semaine donnant respectivement droit à 0, 12,5 ou 25 jours de RTT par an
Classification du poste : agent de maîtrise et technicien / échelon 2.1 ou 2.2 selon expérience, avec un indice entre 1650 et 1750 (sur la base de la Convention collective nationale des organismes de tourisme IDCC 1909)
Rémunération : selon expérience entre 2030 € et 2 153 € brut mensuel, soit environ entre 1585 € et 1681 € net mensuel (hors mutuelle) + 13ème mois au pro rata
Poste à pourvoir : 12 septembre 2024
Entretiens de recrutement : dès que possible en visioconférence
CV et lettre de motivation à envoyer via ce lien (ou l’onglet “Postulez”) l’attention de :
Catherine CHAILLIER
Responsable Diversité, Inclusion, Qualité de Vie et Conditions de Travail
Au sein de l’équipe de Coordination Mutualisée (6 personnes), votre fonction s’articulera autour des missions suivantes sur les 2 itinéraires :
– Accompagner les territoires et mettre en œuvre les actions visant l’amélioration continue de la qualité (notamment le suivi et/ou le déploiement de l’outil de signalement des anomalies cyclables mais aussi le suivi de la Certification EuroVelo selon des stades différents selon l’itinéraire).
– Suivre les partenariats publics/privés liés à la commercialisation, notamment avec les éditeurs de topoguides (coordination plusieurs réédition) ou les tour-opérateurs (notamment coordination de la rencontre annuelle des TO partenaires pour La Vélodyssée).
– Assurer la continuité des grandes actions en cours parmi lesquelles le suivi et le bilan de l’opération « Bons Plans La Vélodyssée », le développement des offres d’hébergements à la nuitée, la diffusion et l’accompagnement de l’appropriation par les territoires des données issues de l’étude de fréquentation et de retombées économiques 2024 de La Vélodyssée.
– Mettre en œuvre les actions concourant à la structuration de l’offre et au développement des services adaptés à l’itinérance à vélo et à leur valorisation sur tous les supports (notamment équipements et aires de services vélos, solutions intermodales, réseau Accueil Vélo, boucles cyclables connectées…). Réaliser un état des lieux de l’offre pour La Scandibérique.
– Assurer une veille régulière dans le domaine d’expertise.
– Soutenir l’équipe dans toute tâche en rapport avec la mission de coordination.
Les savoir-faire attendus :
– Capacité à animer un réseau
– Compétences rédactionnelles, d’analyse et de synthèse avérées (orthographe irréprochable)
– Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, dont Excel et PowerPoint impérativement
– Bonne connaissance de l’organisation du réseau institutionnel, du fonctionnement des collectivités et du secteur du tourisme en général
– Capacité à rendre compte en synthèse
– Maîtrise et appétence pour la gestion de projet
– Connaissances pratiques de QGIS
– Aisance en anglais à l’écrit et à l’oral
Les petits plus appréciés :
– Aptitude à produire des visuels harmonieux et sens du détail
– Votre connaissance du secteur et vos expériences du voyage à vélo
Vos qualités :
– Aptitude au travail en équipe et en réseau
– Autonomie, sens de l’organisation et gestion efficace des priorités
– Implication et bonne faculté d’adaptation
– Capacité à travailler dans un environnement dynamique
– Diplomatie, capacité d’écoute, aisance relationnelle
– Être capable de dialoguer et s’adapter à des interlocuteurs très variés
– Rigueur et culture du résultat
– Personnalité dynamique, proactive et curieuse
Diplôme : de type bac+3 à bac+5 dans le tourisme, le développement territorial ou un domaine connexe
Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire. Une première expérience dans le secteur du tourisme à vélo sera un plus.
Qualité de vie au travail :
- Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*
- Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité
- Au choix du salarié : 35, 37 ou 39 heures par semaine donnant respectivement droit à 0, 12,5 ou 25 jours de RTT par an
- Télétravail flexible selon accord cadre (4 jours minimum de présence au bureau par mois)
- Plan de développement des compétences : opportunité de développer vos compétences grâce à des formations tout au long de l’année
- 13ème mois au prorata du temps de présence dans la structure
- Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
- Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
- Véhicules de service et téléphone professionnel
Votre contact :
Catherine CHAILLIER
Responsable diversité, inclusion et QVCT