Rejoignez Vals de Saintonge Tourisme

Conseiller.ère en séjour saisonnier à temps complet

Durée : Du 02/04/2024 au 30/09/2024
Lieu : Saint-Jean-d’Angély

L’Office de Tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en saison 2024 et recrute un.e  Conseiller.ère en séjour pour le bureau d’information touristique de Saint-Jean-d’Angély (6 mois).

Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec le référent du bureau d’information touristique, l’objectif principal est de développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge.

Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais couramment et vous aimez travailler en équipe et surtout vous êtes motivé.es par une expérience dans une destination culturelle à la campagne ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation

Diplôme : Niveau Bac +2

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 2 avril au 30 septembre 2024

Secteur : Tourisme institutionnel

Employeur : Charentes Tourisme

Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine. Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.

Lieu de travail : Posté basé principalement à Saint Jean d’Angély. Possibilité de mobilité sur les 4 bureaux d’information touristique (Saint-Jean-d’Angély, Matha, St Savinien-sur-Charente et Aulnay-de-Saintonge).  Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.

Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)

Rémunération : 1 845 € brut par mois (soit 1 440,65 euros net)

Début du contrat : 2 avril 2024

Entretiens de recrutement : 8 mars 2024 (en présentiel à Saint-Jean d’Angély) et 11 mars 2024 (en visio)

 CV et lettre de motivation à envoyer via l’onglet “Postulez” au plus tard le 01/03/2024 à l’attention de Catherine CHAILLIER – Responsable Inclusion, Diversité, QVCT

  • Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
  • Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale
  • Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
  • Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
  • Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
  • Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs
  • Participer à la démarche qualité en intégrant les outils et processus
  • Participer à la gestion des stocks documentaires
  • Être mobile entre les bureaux d’information touristique, selon les besoins du planning, et participer à l’accueil hors les murs ponctuellement
  • Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
  • Participer à la vie de la structure, aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise

Les savoir-faire attendus :

  • Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol
  • Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
  • Sensibilité pour la vente de billetterie et boutique
  • Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes-tiers billetterie, environnement Microsoft)

 

Vos qualités :

  • Capacité d’écoute, d’analyse de la demande et aisance relationnelle
  • Autonomie et sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
  • Rigueur et esprit de synthèse
  • Curiosité pour l’offre touristique dans une destination rurale et culturelle
  • Goût pour le travail en équipe

Une expérience d’accueil et de vente est souhaitée.
La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes) et une appétence culturelle et patrimoniale seraient un plus.

Qualité de vie au travail :

  • Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : esprit d’équipe, bienveillance, engagement et innovation
  • Engagée Afnor
  • 13ème mois
  • Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
  • Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
  • Véhicules de service
  • Remboursement des frais professionnels
Catherine Chaillier
Votre contact :           

Catherine Chaillier
Responsable diversité, inclusion et QVCT