Rejoignez Vals de Saintonge Tourisme
Conseiller/ère en séjour en alternance
Offre pourvue
Durée : à partir de septembre 2022 Localisation : Saint-Jean-d’Angély et mobilité en Vals de Saintonge en saison
L’office de tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en 2022 et recrute un(e) Conseiller.ère en séjour en alternance : un poste basé principalement à Saint-Jean-d’Angély et mobile sur le territoire des Vals de Saintonge en saison.
Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec la Responsable, les objectifs sont multiples :
- répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande
- susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition
- faciliter le séjour et l’accès aux produits, composants de l’offre touristique locale
- développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge et faire de l’office de tourisme, concrètement, un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires.
Type de contrat : Contrat en alternance de 2 ans à compter de septembre 2022 pouvant déboucher sur un contrat à durée indéterminé
Secteur : Tourisme institutionnel
Employeur : Charentes Tourisme
Durée de travail : Temps complet
Horaires de travail : 7 heures/jour dans une amplitude horaire de 9h15 à 17h45 (basse saison) et de 9h15 à 18h45 (haute saison). Samedi et jour férié possible.
Lieu de travail : Saint-Jean-d’Angély. Mobilité sur le territoire des Vals de Saintonge en haute saison. Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.
Rémunération : selon la législation en vigueur
Début du contrat : septembre 2022
CV et lettre de motivation à envoyer via l’onglet “Postulez” à l’attention de Marie-Elodie BUGEON, Directrice des Ressources Humaines, Administratives.
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition
- Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
- Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
- Participer à la gestion des stocks documentaires
- Relever la fréquentation quotidienne des visiteurs
- Participer à la démarche qualité
- Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
- Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs.
- Participer à la vie de la structure.
Les savoir-faire attendus :
- Anglais courant exigé, 2ème langue espagnol niveau intermédiaire
- Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
- Sensibilité pour la vente de billetterie et boutique
- Sensibilité pour le patrimoine
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes billetterie)
Vos qualités :
- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande
- Aisance relationnelle
- Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
- Rigueur
- Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée
La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes) et une appétence culturelle et patrimoniale seraient un plus.
Votre contact :
Marie-Elodie BUGEON
Directrice des Ressources Humaines, Administratives et Financières