La démarche qualité touristique des collectivités

Entrer dans une démarche qualité vous engage dans une logique de progrès, de réussite collective.

Elle est destinée à mettre en place des offres, des produits et services permettant de gagner en attractivité. Un seul objectif : la satisfaction de vos visiteurs… et des consommacteurs.

La démarche qualité en bref

La démarche qualité atteste que votre territoire : Propose des services adaptés, respecte des critères précis définis dans un référentiel, est évalué au travers d’un audit, analyse la satisfaction des clients.

Il existe plusieurs procédés d’engagement dans une démarche qualité :

Les labels officiels : Village Étape, Villes et Pays d’art et d’histoire…
Les classements officiels : commune touristique et Station Classée de tourisme.
Les labels non officiels : Station Verte, Famille Plus, Plus Beaux Villages de France, France Station Nautique…
Les marques déposées : Petites Cités de Caractère…
Les reconnaissances ponctuelles : Concours, trophées, prix…

Un investissement gagnant !

Quels bénéfices pouvez-vous attendre d’une démarche qualité certifiée et durable ?

› La reconnaissance de votre territoire
› Une mobilisation des acteurs locaux et des habitants
› Une garantie de qualité
› Des retombées économiques locales
› L’appartenance à un réseau

©F.GALA

Découvrez Nanteuil-en-Vallée, homologuée Petite Cité de Caractère

Charentes Tourisme, votre centre de ressources

 

Charentes Tourisme est une agence spécialisée dans le développement économique des territoires. Nous accompagnons au quotidien les collectivités en mettant en place des stratégies répondants à vos besoins. Nos intervenants possèdent tous l’expérience et l’expertise nécessaires pour vous soutenir jusqu’à l’obtention de votre label ou de votre certification. Nos experts sont à vos côtés à toutes les étapes de la démarche.

› Évaluer l’intérêt de la démarche au sein des collectivités
› Réunir et faire adhérer collectivement au projet de qualification
› S’autoévaluer
› Constituer le dossier de candidature

… et vous accompagner dans la mise en tourisme de votre territoire après l’obtention de votre démarche qualité.

En savoir plus ?

Notoriété des démarches, étapes clés, niveaux d’exigence, retombées…
Pour vous aider à vous repérer Charentes Tourisme vous propose un guide présentant 20 démarches qualité par filière correspondant aux enjeux du territoire des Charentes.

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